Qu'est ce que la performance ?

• La performance sportive ? Le meilleur résultat dans la discipline.
• La performance d'un système ? La limite d'utilisation.
• La performance artistique ? Un spectacle combinant plusieurs arts (musique, théâtre...)
• La performance d'une organisation ? Ecart entre les moyens mis en œuvre et les résultats obtenus.

La performance d'une entreprise pourrait combiner ces quatre définitions. En effet, une entreprise est en compétition sur un marché concurrentiel où elle s'efforce d'être la meilleure, elle recherche perpétuellement à optimiser ses moyens en s'approchant de leurs limites (flux tendu, moindre coût). Et, tout son art consiste à orchestrer des activités et des talents divers pour atteindre ses objectifs (vente, production, services, supports).