mardi 26 mai 2009

1001 démarches mais quelle cohérence ?


ISO, COSO, Innovation, SMQ, Lean Six Sigma, BPM... des investissements de mise en oeuvre importants mais peut on mutualiser certains coûts ?
Ne pourrait on pas tenter d'identifier les nombreuses zones de recouvrement de ces démarches avant d'ajouter une couche de plus à ce millefeuille.
En effet, il y a bien souvent des éléments communs, comme par exemple les processus (et leurs pilotes), les indicateurs de performance ou l'orientation client. Il y a ici quelques économies non négligeables à trouver dans l'organisation (pilotes, correspondants, leaders..) et le développement des outils (GED, intranet, wiki...).
Sans oublier un préalable important : le lien avec la stratégie de l'entreprise !

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